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小鹏G6后视镜损坏 工作人员删除维修记录

投诉编号:【1499276】 投诉时间:2025-09-10 13:58 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2023款 755 超长续航 Max

小鹏汽车今年进行了g6和g9官方电子后视镜的众筹,价格为1999元。我于8.1前往小鹏汽车服务中心进行了安装,安装后8.3后视镜没有任何提醒和迹象情况下后视镜无法点亮。我们8月24日预约进店维修,维修当天告知我们是质量和设计问题需要加装线束,维修结束后,我们发现本次记录和工单均被删除,预约显示被取消,我们找闵行服务中心和小鹏官方举报,反馈为不产生费用的工单取消是正常,然而我之前雷达误报更换的工单均可以正常显示。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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