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长安福特锐际经销商更换配件后异响严重

投诉编号:【1499186】 投诉时间:2025-09-10 11:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 嘉享款

长安福特锐际四驱系统存在普遍质量问题。2025年8月2日出现四驱系统故障,esp失效,AWD故障,碰撞预警失效,自动驻车无法使用等一堆故障,8月10日进店维修更换后差速器电机,故障码消失,但是却出现新的问题,车辆起步转向时后差速器异响严重,尤其是右转向,存在连续多次异响,左转向基本为1次至2次异响。经查询,2020款锐际该问题较为普遍,应为第一次故障告警时处理不彻底,现希望厂家可以正视问题,彻底解决问题,对问题车型做召回处理并在该问题上免费延保,确保消费者合法权益。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调四川先锋经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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