长安福特锐际刹车异响 承诺赠送保养未兑现

1，后轮刹车片异响，去年在福特售后加了个铁皮后没有解决根本问题，雨天倒车时异响严重2，买车时经销商承诺多赠送一次基础保养，因为买车时的4s店倒闭，新的福特4s店不认可，上次保养还是24年6月，4s店强制要求202510月后才享受赠送的基础保养，把问题反馈给福特总部，总部联系该4s店解决，但是该店态度强硬就是不认可，望有关部门介入调查为盼。