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长安福特锐际后差速器异响 存在设计缺陷

投诉编号:【1468215】 投诉时间:2025-07-26 10:40 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 耀享款

冷车转向时,差速器发出“咯噔”异响,该故障在保修期内就发生,开始只是很轻微的异响,4s店维修人员表示先观察。随着时间推移,因右转时差速器越来越响,我想维修,但此时已经过保。2025年7月,我找到4s店反映此问题,工作人员表示该问题只能通过更换差速器总成解决,价格一万多。因我使用车辆很爱惜,车辆也从未发生过事故,故怀疑是质量问题。经查看网络相关新闻,车友反馈:此问题为普遍发生,疑为通气管设计缺陷导致油液变质,影响到差速器工作。且还有车友表示,即便更换后过一段时间还是会出现上述问题,但截至目前,福特公司并未就该问题出台过任何解决方案。希望福特公司正视上述问题,对锐际四驱车型存在的差速器质量缺陷做召回处理。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调荆州东盛源经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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