






小米su7 Pro,购买使用仅4月后贯穿尾灯左、中和右都出现了大量裂痕,而且是突然出现,发现后立即联系小米售后并预约开至浦东康桥东路小米汽车服务中心进行质保,并对售后说明车辆未发生过碰撞事故,未进行过贴膜,售后查勘后认定是溶剂导致亚克力车灯开裂,非质量原因不予质保,我对结果不认可。首先车辆使用才4个月就出现尾灯开裂,尾灯使用的亚克力材质灯罩属于外观套件,其耐久性、耐腐性和防裂防爆能力存在严重的问题,是否符合国家标准和经过一定的测试;其次,售后经观察,未做任何测试和检验,就认定一定是用户使用不当导致,并称他们有相应开裂痕迹比对手册,此种开裂就是溶剂导致,说明在短时间内已有大量用户出现此类情况,侧面证明尾灯质量堪忧且售后不负责任;第三,根据售后称酸碱性溶剂会导致亚克力开裂,那日常使用车辆停于室外,遇上酸雨、鸟粪、树胶、虫胶等酸性物质和溶剂是否也有可能导致开裂?那以后用车是否都要把整车包起来保护起来,如此金贵?第四,我名下也有过多辆车,从来没碰到过车灯在这么短的时间内开裂的,而且售后也推诿不予质保的,目前只能寄希望于车质网了,望了解情况后,大平台出面,给予帮助,协助我进行维权,谢谢。
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