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埃安AION S电池续航出现问题 不给质保

投诉编号:【1497887】 投诉时间:2025-09-08 16:11 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

2023年10月11日购买的车辆2024年8月底第一次出现100公里的电等一个红绿灯直接掉到0公里情况,检测电池,诊断说电池没有问题,说我们长期用家用桩充电,需要一个月1-2次的快充,能更好的保养电池;2025年6月底出现第二次,135公里不到30秒直接掉到0公里,直接停路上,又申请了售后;售后没有给予相应处理。2025年8月21号,出现第三150公里掉0,车没有动,要求售后,被告知无法售后;说不在质保期内。2025年9月3日,又告知可以售后,但需要自费支付10000元以上的配件维修费用,才可以质保。诉求:1、全车电池质保2、赔偿经济损失3、质量不行,要求按合同履约赔偿。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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