车辆续航减弱,8月2号,接到4S店来电。说是厂家后台检测到我的车辆电池压差过大。我第一时间来到坂田4S店里检测。数据传到厂家,说完返厂维修。接待人员说是需要四五天维修时间。顶多五六天。结果拖到11号,还没修好,我11号到售后店里。结果被告知厂家那边还没有修好,还说什么等配件,修好时间也不告知,遥遥无期,因为是营运车辆。靠车挣钱活着。因质量问题直接让我没收入。导致车辆逾期,罚息一天一百多,打埃安官方电话4001883333电话。打了很多次,每次客服都说后续会有专员回访电话给我。结果五六天一个专员电话都没有接到过。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
