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华晨宝马3系购车3个月 大屏闪屏5次。

投诉编号:【1497491】 投诉时间:2025-09-08 08:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 325Li M运动套装

2025年6月19日提车,7.18第一次闪频(联系售后做升级),8.1第二次闪屏(拍视频联系售后),8.11第三次闪频(拍视频联系售后),8.13第四次闪频(联系售后,远程无效,答复需要暂时更换试驾车辆屏幕测试,车主要求:更换新屏,被拒绝且无结果),9.8第五次闪频(车主要求换新屏,要么换车)。三个月不到,闪屏5次,升级1次。沟通无果。本人没时间一趟一趟跑,过路费,油费,误工费谁来承担?要求换新屏,不接受换试驾车辆旧屏。没时间跟你们一次一次测试。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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