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上汽名爵MG4车门把手故障 打不开车门

投诉编号:【1496771】 投诉时间:2025-09-06 20:32 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2023款 415km 出海冠军版

大家过来看,在厂家宣传的十万公里三年整车质保的情况下,他们不肯更换有问题的门把手配件,企图吞掉消费者合法权益,在今年2025年7月份的时候出现了主驾驶和副驾驶门按按钮打不开的情况然后这家店以各种借口说检查。我来回跑了四次。今天最后一次是2025年9月份了,还不给车主更换配件,还欺诈车主。4s店说过来。这边有厂家满意的回复,检查了三个多小时,又是拆线路又是弄后面,弄到后面了干脆不装好就弄手机,弄完三个小时我询问结果他说电路没问题。我说电路没问题你那边给我申报门把手,他就换个说辞说一条线没问题还有好多条线。然后重点来了,结论是没有结论,检查了三个小时没有结论,不给上报更换门把手。那你浪费我三个多小时请问你那边是什么意思。你门把手有问题。你三年10w公里的承诺还有没有。我有花钱去保养的。你们这家四s店的信誉在那里。你说给我满意的答复叫我过去。诓骗消费者,是不是觉得汕头就你们这家店了。你这样做厂家知道嘛。还有工作人员特别叼。你要投诉就投诉去。没事。请问这家4店这样砸你们厂家饭碗你们厂家不管吗。那新款的车谁敢买上汽集团的厂家该不会连这家4s店都管不了吧。调查结果我去他售后三个小时了。那边对我的车又是拆又是查询电路,最后重点又来了很搞笑,他们没有给我结论让我空跑,记住是空跑。这种是什么行为。你4s检查门把手的时候说有录制那个不灵敏的视频。我也给你看了你门把手去更换一下不就好了,然后重点来了,诓骗消费者故意叫消费者过去店内,没有告知检查结果。没有主动告知流程及其时间然后那个工作人员态度差故意消磨时间问他问题不会回答装作听不到,他为了消磨更长的时间故意坐办公室喝东西玩手机,中途还去帮别人弄车请问。你们4s店就一个师傅嘛?然后那三个小时还是我吵着为啥不装好他才来装,后面。坐在椅子上说。你要投诉就去投诉咯。厂家推诿,只会叫你等。然后其售后人员态度极差。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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