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东风日产天籁发动机异响 要求处理

投诉编号:【1496738】 投诉时间:2025-09-06 19:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

车辆还在质保期买的是五年延保,4s店说五年延保是第三方公司参与的不予更换,车开到4s店检查了明明修车师傅都说有问题上报一直不给批复,打厂家电话一直推诿说需要参保的第三方公司同意才给换,到后面直接不理你了打厂家也不给你回复,还有4s经理也是睁眼说瞎话明明有问题他给你顺没问题,态度恶劣。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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