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东风日产天籁车灯支架断裂 希望处理

投诉编号:【1495548】 投诉时间:2025-09-04 18:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

车辆前方、大灯,无任何撞击、损伤的情况下,大灯支架莫名断裂,被修复。现在大灯不亮,需要更换总成,无法进行质保。车辆只在武汉两家店进行过维修保养,没有在其他任何地方维修过或者外借过。现怀疑是4S店人员所为或车辆出厂时大灯存在该问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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