理想L9新车下摆臂异响要求厂家处理

25年7月提的准新车，8月就出现前摆臂异响的情况，买车的时候问销售异响问题，销售都反应没碰到过这类情况，结果刚一个月就出现异响，车子出厂质量问题，送去4s店没有任何补偿方案，甚至维修期间代步车都提供不了，网上大把同问题的消费者都得到了积分赔偿和延保，售后表示没有任何赔偿或补偿。一直拖延时间，厂家说售后会跟我们联系，到至今为止没接到厂家售后电话。