售后服务部态度非常不好,没有任何诚信,屡次承诺拿车时间,一直找各种理由糖塞延期。八月份承诺月底拿车,今天又扯厂家没有配件。在定损单出来后私自换我原车前挡玻璃,如果不是我们去4S店看车压根不打算告知客户,且态度恶劣,跟他说话都不带拿正眼看人的,一汽大众的服务理念不会是拿员工当爷,拿客户当孙子吧。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。