一汽大众CC变速箱处于紧急模式

8月30日行驶过程中，车子突发降挡降速，显示变速箱处于紧急模式，紧急靠边重新发动汽车后正常。8月31日行驶过程中又出现该故障，且1357挡没有了，重新车辆后又频繁出现。打了一汽大众400电话，他们的反馈是变速箱保护导致，让我再重启车辆，我又重启多次，问题并未解决，400客服让我去就近4S店检查，检查后发现是车辆变速器机电单元故障，且4S店知道此类问题为常见问题，大部分大众车辆会出现此类问题，现4S店需要我自行承担更换机电单元的费用约17000元，我这边无法接受产品质量问题由客户来承担，请平台协助沟通一下，谢谢。