8月17号下定领克08245pro,数天后被告知现款已经停产,厂家无法交车,店内有同配置展车可以交付,本人未同意。期间与领克官方客服,经销商多次沟通无果。我的诉求是:1、按照我下定的版本配置交付,时间不接受店内展车。2、大定锁单成功,厂家无法如约交付既构成违约,需双倍退还定金。服务和契约精神是一个厂家最基本的原则,此问题不止我一人个性问题,很多车友都有类似情况,有些已经转购其他品牌,此行为严重影响品牌声誉,望领克厂家能够妥善解决问题!
领克厂家回复:2025/9/5收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
