因家中有事,车辆停放两个月后电池包损坏,被告知需更换电池包且拒绝质保,要求消费者自费更换。才买几个月的车子,电池包就损坏,承诺的终身质保不兑现,商家推卸责任,厂家避而不谈。消费者辛辛苦苦赚的血汗钱,如今血本无归。零跑厂家及相关售后方坑老百姓,店大欺客,存在欺骗消费者、虚假宣传的行为。
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