在购车过程中,4S店销售人员向我表示,可贷款10万元、分5年(60期)偿还,每月还款2083元,并声称在还款满24期后即可一次性还款5万元,且强调“实际只需支付10万元”,未提及会产生利息。但经向银行核实后发现,该贷款实际需支付约1.5万元利息,且提前结清时需偿还总额约6.5万元。销售人员在整个过程中未明确告知利息事宜,存在刻意误导,使我误以为该贷款为无息方式。目前商家拒绝退款,也未给出合理解释与处理方案。
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