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零跑C10发动机漏油抖动 要求厂家处理

投诉编号:【1479690】 投诉时间:2025-08-13 16:06 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

2024年3月25日购买领跑C10,5月6日进行首保,7月27日1w公里保养,保养人员均为发现发动机漏油问题,8月10在高速上车辆发生抖动,发动机异响,并伴随大量黑色浓烟,出现安全隐患后停靠应急车道上4S店人员将车辆拖走,发现车辆机油箱只有少量机油,车辆拖回4S店后,工作人员告诉我,发动机和增程器有破损属于厂家产品质量问题,该车辆只能更换发动机,两次保养均为发现此类情况,本人诉求:因生产厂家产品出现质量且两次保养均为发现发动机破损、漏油等情况,需厂家对对此车辆进行退换处理。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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