因家中有事,车辆停放两个月,导致电池包损坏,被告知需要更换电池包,并且拒绝质保,需要消费者自费更换,才买的车子,开了几个月,电池包就损坏,承诺的终身质保不兑现,商家推卸责任,厂家避而不谈,消费者辛辛苦苦赚的血汗钱,血本无归,零跑厂家,零跑中心,坑老百姓,店大欺客,欺骗消费者,虚假宣传。
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