

本人于8月12日在金华某汽车销售点购买三代五菱mini马卡龙,行驶至400公里时跟销售反映底盘有异响。返厂检查,第一次将新车电机拆下检查维修,装上后仍有异响;第二次进店协商无果,说再换差速器试试;第三趟返厂换差速器,问题依旧未解决;第四趟被告知更换半轴,等待几天发货后去更换,4S店称修好了让去提车验车。本人和三代马卡龙车主一起试车,问题丝毫未解决,异响仍然存在。最后一次更换两根半轴后,异响还是存在。4S店经理称只能这样,修不好了。本人提出退车,对方称未达到退车条件。车子修不好又不能退,新车被拆成那样,心里很不舒服。车子停在车间门口车位两天,无人找我协商,也没给说法。现在车子存在两处异响,4S店判定一处是差速器问题,另一处查不出原因。五菱mini电车结构简单,新车该拆的都拆了、该换的都换了,问题却仍未解决,且对方态度非常不好,一副无所谓的样子。恳求车质网帮忙解决,感谢。电门异响。后桥异响。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
