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五菱宏光MINIEV刹车失效导致交通事故

投诉编号:【1474415】 投诉时间:2025-08-05 10:48 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙臻享款 磷酸铁锂

我于2023年11月10日在贵4S店购买五菱Mini二代马卡龙版车型。2025年7月30日早晨8:23:58,车辆在正常行驶中突发刹车失灵,导致交通事故(事故认定书编号:340107420250014680)。现场第一时间报警(报警记录可查),交警已取证。8月1日,经专业技师读取车机数据,厂家提供的报告显示“8:29分采取刹车并触发ABS”,但该结论存在以下问题:1.时间严重不符:事故发生于8:23,与报告相差五分钟以上,质疑数据真实性或车辆时钟系统故障;2.未解释失灵原因:报告未说明刹车失灵的根本原因(如传感器故障、液压系统问题等);3.回避责任:仅提供片段数据,未回应用户对车辆质量的质疑。诉求*:1.要求厂家重新提取完整、准确的车辆数据,并第三方机构复核;2.公开事故时段完整数据链(包括刹车踏板行程、液压压力、故障码等);3.若确属质量问题,需承担维修费、赔偿损失,并依据《消费者权益保护法》退换车;4.书面道歉并完善售后流程。依据:《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第20条:制动系统故障可退换车;《消费者权益保护法》第8条:消费者享有知情权;事故现场照片、报警记录、检测报告等证据已留存。

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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