问界M5厂家置换补贴政策变动 权益受损

我是2022款问界m5非智驾版车主（非首任车主)，8月末的时候，看到aitoapp里面新出了一个政策。非智架版M5用户，可以享受购买新M5，3万元的置换补贴。我与机场路门店的销售顾问，确定了置换要求，只要满足名下只要持有超过半年就可以享受该政策。经过与销售沟通，这个政策持续到9月30号。因为9月5号要发布新款的M7，所以决定等到m7的价格出来后没问题的话下定m5。经过与销售顾问沟通，有微信聊天记录。在9月1号的时候，我已经把大本，行驶证等资料发给销售，经销售确认，我符合置换补贴3万的名额。但今天告知我，厂家政策有所改变改为必须首任车主。但是我已经把我的老车以便宜的价格出售，因为厂家政策的改变，导致我没有能参加到置换补贴的政策，并且因为参加不了政策，我的车还已经销售。里外里损失巨大。根据民典法，我们口头已经有了约定，这符合合同法。希望有关部门协调，让我继续享受政策。避免受到损失。