



在某奔驰售后处保养,使用了该品牌滤芯,结果导致机油滤芯变形堵塞,滤芯供油不足、润滑不到位,进而引起发动机磨损(曲轴、连杆、连杆瓦、机油泵、气门等)损坏。对方不承认是自家配件的问题,让其检查也查不出问题所在,一会儿说是厂家生产的发动机不合格,一会儿又说是喷油嘴的问题,其负责人满嘴谎话。后来通过12328协调,对方表示如果更换新的发动机愿意承担70%的费用,但我要求更换全新发动机。
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