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北京奔驰C级经销商倒闭服务无法兑现

投诉编号:【1494615】 投诉时间:2025-09-03 11:23 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2020款 C 260 L 运动版

奔驰4S店跑路,还有2次保养和1方油漆未使用,宝奔驰厂家推卸责任,不作为。集团联系不上,客服电话打不通,打奔驰客服电话多次投诉未解决。2025年3月20收到奔驰短信,因业务调整,杭州授权将于2025年3月24日终止,杭州萧山店3月份就已关闭联系不上,集团联系不上,客服电话打不通,本人最后一次保养在2024年4月27日在杭州保养,在一年有效期内,奔驰厂家理应赠送一次星守护服务(针对闭店用户88元赠送一次A保养),但是奔驰厂家未赠送星守护服务,多次打电话投诉未解决。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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