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吉利银河星耀8经销商不予退还订金 要求处理

投诉编号:【1495472】 投诉时间:2025-09-04 16:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊享版

2025年8月18日,在4S店以欺诈哄骗的方式诱导我订购服务,其实际服务内容根本不是当初承诺的那样,构成虚假宣传和服务内容欺诈,具体包括虚假承诺无任何金融按揭手续费、虚假承诺该车型能拿到报废补贴、虚假承诺到车日期,该店铺没有开具订金发票以及收据,从未提供以及签订任何购车合同。我请求4S店退还我所有费用5000元订金,并赔偿我三倍的订车款,我这边的证据有销售聊天记录和支付记录,以及当初商家承诺的聊天记录和录音,也有商家虚假宣传的书面资料和电子资料,所有证据已提交附件。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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