吉利银河星耀8购车订金不予退还

8月10号在店里与销售达成口头协议，裸车优惠4000，交了1000定金，过了几分钟销售拿出来合同让我签字。签完字销售又让我在app上再给个定金，我也没说啥也交了，下面有截图。一直到8月17号，我亲戚也去看星耀8这款车，还是找的这个销售，他看上的是14.18那款，我问优惠多少，销售说优惠3000，我说都给我优惠4000了，怎么还给我亲戚优惠3000呢，这个时候销售说，我签的合同就是优惠3000，我瞬间头大，我说不是说好了，不管什么内饰的都给我算4000的优惠，我才转的定金。最近半个月，我一直在联系吉利的400打投诉电话，（每天都打）客服说每天都有跟市场部的反应联系这家4s店，我说目前为止他们店里没有一个人联系我，约谈相关事宜。而且我要求跟店长，或者售后沟通，我拒绝跟这个销售沟通，这个销售前脚说的话，后脚就不承认，虚伪，还一个劲的说我记错了，我说咋可能记错，交定金前后，我一直在跟我老婆沟通，当天我还跟我老婆说的优惠4000，上面有聊天截图和交第一笔定金的时间线，配有时间关联，怎么落到合同上就成3000优惠了。销售套路太多阴阳合同。打了这么多次400电话，没有一个人出来对接这个事，这个服务，这个态度，这个4s店谁还敢在他家买车，就这1000块钱看出一个店的企业文化和服务，我自己都觉得恶心，是30多岁人了，上这种当。要求官方协助我们老百姓，追还定金。