一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

我要投诉一汽大众汽车变速箱存在严重质量问题。我的2024款330探岳于2024年11月15日在安徽省安庆市安众4s店购入，截至目前行驶5658公里。2025年8月25日，车辆在正常行驶过程中，突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，故障发生时车辆顿挫严重，严重影响驾驶安全，差点酿成交通事故。事后我了解到，此问题在大众众多车型上频繁出现，是大众变速箱通病，在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件，出现这样的普遍性问题，显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。故障出现后我当天便联系了安众4s店售后技术人员，技术人员于2025年8月27日上午上门检测，检测电脑显示离合器1不经意闭合，故障代码p175e00。我要求4s店如实上报厂家我的车子故障问题并要求更换机电单元。2025年8月27日下午收到4s店工作人员反馈，厂家的回复是让我继续观察！我特别不理解也不接受厂家让我继续观察的回复，第一次出现问题好在没有发生重大交通安全事故，现在还让我继续开着这个“定时炸弹”，让我观察“炸弹”何时爆炸，完全是拿用户的人身安全当作儿戏。再次严正我的诉求如下1.免费更换故障变速箱机电单元部件，彻底解决故障问题，并保证维修后车辆不再出现类似故障，提供维修质量保证承诺。2.对于因故障给我造成的不便，如交通问题，精神损失问题给予合理补偿。