领克09 EM-P厂家销售承诺未兑现 要求处理

2025年8月8日提车，8月9日上牌，领克09emp购车时说送5年noa驾驶辅助。截止2025年9月3日下午3点，期间联系领克官方客服很多次，一直以流程正在进行、已经反馈专业部门、请等待1-3天、等待7天、等待7-15天为由拖延。我这实在是无可奈何，请相关部门给予帮助，谢谢。