奇瑞瑞虎8 PRO低开发票承诺退款未兑现

投诉编号：【1494551】 投诉时间：2025-09-03 09:39 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2025款 290T 两驱豪华版

本人6月份买了奇瑞瑞虎8PRO豪华版，该店不但私自低开发票，发现后以厂补为借口不愿意更改发票，投诉后发票已更改，但是承诺退款拒不承认，车损险也未按照更改后发票补买。奇瑞厂家投诉什么用没有，只会记录，有问题就互相推卸，说是汽贸城厂家管不了，奇瑞车子没有授权是个人就能卖？什么店都能挂你奇瑞的牌子？

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南京星辉宝米奇4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！