轮胎静音棉脱落维权情况说明:我所驾车辆属于厂家已声明存在轮胎问题的批次,因日常较少跑高速,此前未发现异常。今年8月31日,车辆在高速公路行驶时突然出现明显抖动,我立即停车检查,未发现表面问题。结合此前了解到的该批次轮胎缺陷信息,我第一时间前往售后检测,结果显示4条轮胎的静音棉均已脱落。但售后态度强硬,仅同意通过粘贴方式处理,拒绝更换新轮胎,未能彻底解决质量隐患。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
