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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量

投诉编号:【1493307】 投诉时间:2025-09-01 11:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 1.5TD DCT 尊贵版

买车的时候,承诺3年内免娱乐流量,包括在线听歌,在线看视频。基础流量终身免费,包括OTA远程升级,语音控制,SOS救援,车机导航等。但是这几天出新规定,今年8月,基础流量变更只包含app控制车辆。在众多车友的反馈下,8月20号吉利又发布基础流量包含车辆远程控制,在线导航,语音助手,天气查询,ota升级。但是车友最关心的SOS救援始终不在基础流量里面,难道以后救援还要充钱才能救援吗?私自更改权限范围,变来变去,毫无诚信可言,严重欺骗消费者权益!官宣一套,背后客服又是一套,已核实sos救援属于第三方,到期后需要用户续费,才能使用。狗东西!厂家毫无诚信可言,还要求4s店联系删帖!很牛的操作。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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