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吉利博越L车辆SOS救援服务变相收费

投诉编号:【1492704】 投诉时间:2025-08-31 10:42 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

8月20号发布声明说E-CALL权益不会篡改,始终保持一致,今日,8月23日,询问官方客服,SOS流量和预科流量一样,到期后需要自行续费,和娱乐流量捆绑销售,SOS功能作为事故后紧急联系救援的一个安全方面的功能,却还要流量捆绑销售这是在拿广大的吉利车主们的生命安全在开玩笑,私自篡改流量权益内容,还我们一个正常权益! 另外现在厂家回复的驴头不对马嘴的,只说基础流量通常包含哪些内容,含糊不清,不去正面回应SOS已经ecall流量这些问题,并且联系给4s店释压联系车主让删帖子,抖音还删评论。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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