吉利客服往期回复内容和吉利微博最新公告声明的内容对比中道路救援原本被定义为基础流量,现在被吉利汽车从基础流量包含范围中取消,而基础流量原定承诺车主是终身免费的,也就是说吉利汽车取消了我终生免费的道路救援。这明显违反消费者保护法。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
