吉利客服往期回复内容和吉利微博最新公告声明的内容对比中道路救援原本被定义为基础流量,现在被吉利汽车从基础流量包含范围中取消,而基础流量原定承诺车主是终身免费的,也就是说吉利汽车取消了我终生免费的道路救援。这明显违反消费者保护法。
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
