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东风本田HR-V更换轮胎后仪表报故障

投诉编号:【1492640】 投诉时间:2025-08-31 08:50 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田HR-V 投诉车型:2023款 240TURBO 劲睿版

因在外地高速突发爆胎,当地4s店没有原厂轮胎,就去途虎养车换了同型号非原厂轮胎,并进行了四轮定位,当时便回到家,这是并没有出现以上图片显示的问题。第二天,行驶1公里左右后发现右后轮也被扎,紧急停车换备胎去补胎,此时出现这一系列故障灯。回来后去4S店保养,恰好快到保养期,刚来时维修人员说前轮不一样,所以监测系统出现故障灯,要进行导轮,还要收费,我和老公商量一下说出去导轮,后维修人员又改了说法,说不收费了,我也天真的以为这样就能愉快的解决问题。但是导完轮之后问题并没有得到解决,维修人员要求更换原厂轮胎,当我们问更换完能否确保故障灯消除时,他们并不敢给出百分百的保证,那我们换轮胎的费用怎么算。目前,车辆能够正常行驶,到故障灯依旧亮,说是轮胎直径不一样,一个没有经过磨损的新轮胎能和磨损两年的轮胎直径一样吗?就算我换了原厂轮胎他的直径也没经过磨损,也不一样!此前已经多次联系总部工厂,处理态度消极,并没有将问题反馈给技术研发部门,也没有给出明确的解决方案,万一哪天出现意外,我将维权到底!希望厂家尽快解决问题。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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