东风本田HR-V前挡风玻璃无故出现裂缝

车辆质量有问题，保修期内前挡风玻璃自行出现裂缝，无任何碰撞和人为因素，但4s店据不保修，推卸责任，让客户自行承担。希望平台介入处理，让4s店承担企业责任，予以更换。