东风本田HR-V雨刮器运行位置偏差

车辆雨刮器刮不到位且日渐向严重发展，最开始能刮到图片左侧红线，现只能到图片右侧红线位置；4S店修理工几次尝试无法解决该问题；现雨刮运行最高位置离A柱左右间距15-20cm，严重影响雨雪天气行车安全，已连续拨打东风本田400电话10天，厂家不作为，无任何回复，门店告知是通病，通病就不解决？就是正常的？根据国家强制性标准GB15085-2013，雨刷刮擦面积必须达到A区域的98%，还跟我说是通病，难道现在造出不符合国家标准的车，都这么理直气壮，反复拨打电话，厂家没有任何回复。现无需沟通，2种方案：1.提出该问题方案，维修处理；2.传票邮寄地址，无需沟通；