车门把手多次出现故障存在关联性,属于设计缺陷,厂家和4s店拒绝维修或换,已维修五六次,没有解决问题,原先4s店承诺给我终身保修,当时4s店也承认这是凯迪拉克CT5门把手通病,现以质保期满为由拒绝维修或者跟换。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限