凯迪拉克CT5仪表屏幕开裂 要求处理

2024年5月1日提车，到现在（2025年8月8日）发现屏幕出现裂痕，与4S店联系，到店中检查，屏幕裂痕，说我人为加装导致翘坏屏幕。屏幕无任何外伤，没有翘痕迹，只有屏幕裂到边缘的一个头发丝一样的点。那么我想请问，我是拿头发丝翘的屏幕吗。一直说人为因素造成，并且我的加装是在2024年6月份装的，2025年8月屏幕裂开，那么我这一年保养维修都是在4S店完成，那么为什么没有发现裂开的呢。如果是人为翘坏，那么请跟我证明是人为造成的，图片并不是指着一个头发丝的点说是人为造成。我觉得4S店的维修人员也不是专业技术人员。