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北京奔驰A级右侧大灯故障 要求处理

投诉编号:【1492419】 投诉时间:2025-08-30 17:19 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2022款 A 200 L 运动轿车时尚型

本人于2022.5.18在南通奔驰4S店购买2022款奔驰A200L,在2025.4.20右侧大灯出现故障,发给工作人员看,工作人员表示可能是模块或者大灯坏了,第二天本来要去修理,后因为他又自己好了,所以考虑需要用车就暂时没去修,后来还是不放心大概在5.10去检查,工作人员看到目前是亮的,也没拆开检查,就说没有问题,后面有故障了再来看,然后今年八月份,同样的问题又出现了,经销商以过质保为由,拒绝售后,让我自己修,可是那个问题不是早就出现了,当时他们为什么不拆开看一下,是工作人员没有检查出来,现在不承认了,而且质量有问题,还没到三年大灯就出故障。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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