一汽大众速腾4S店维修车辆 修车时间长

修车严重拖延，无明确期限：我于今年8月15日因追尾事故将车辆送至维修店维修，至今已过去15天。期间我多次询问维修进度，维修店始终以“配件未到”理由搪塞，从未给出明确的提车时间，导致我日常出行严重受影响，产生了额外的交通费用（如打车费、租车费等，可附凭证）。保险公司不作为，未保障被保险人利益：事故发生后，我已按要求向保险公司提交全部理赔材料，但保险公司未积极履行监管责任。对于维修店的拖延行为，既未协助协商催促，也未提供替代解决方案，完全忽视被保险人的实际权益受损情况。同时理赔流程走完了，相关保险方也没告知我具体的理赔方案和维修清单，不履行七天完成维修车辆的承诺，给不出具体维修完成的时间，浪费我的时间和精力。