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长安UNI-K 智电iDD车窗升降器故障 要求处理

投诉编号:【1492112】 投诉时间:2025-08-30 09:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 智电iDD 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 130km 1.5T 尊贵型

我是22年预售买的长安UNIKIDD,买车半年就换了主驾的升降器,半年又换了后排的升降器,24年又换了一个升降器,之前我一直没有发现规律,汽车产品怎么还不如消费电子产品的寿命和稳定性,但是我基本确定UNIK的升降器有设计缺陷,厂家对于这个问题也避而不谈,现在是车才刚出保,早晨车给内换气的时候,按了一下升降器,只听见啪的一声,玻璃没动,再按时,发现玻璃还是没动,反着按也是没动,但是听见车门内部钢丝缠绕的声音,基本可以断定钢丝断了,和之前几次更换的现象一致,这个升降器是有防夹功能,一键升降功能的,加上之前偶尔,出现玻璃升降与按键的方向相反,可以判定,今早玻璃升降器反向转动,导致限位逻辑失效拉断了钢丝,要求厂家对存在缺陷的玻璃升降器进行赔偿,厂家也应该有自己的担当,对涉及缺陷的玻璃升降器进行召回,集体更换改良后的配件。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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