第一次到店:7月7日,因后摄像头未标定故障到零跑中心维修。经维修,后摄像头未标定故障消除。但前摄像头和右摄像头却出现了未标定故障。因快要下班了,零跑维修技术人员让先回去,下次早点8点半左右人少点的时侯去维修。第二次到店:7月26日8点半到店,直到下午15点多,前摄像头和右摄像头未标定故障还是未修好。告诉我需联系厂家下载软件更新系统,让我过几天再去。第三次到店:8月8日14点到店,零跑技术人员更新了软件系统,但直到下班,前摄像头和右摄像头未标定故障还是没有修好。告诉我说技术总监第二天上班,让第二天再去修。第四次到店:8月9日8点半到店,直到11点半,期间技术总监把整个右后视镜拆开维修还是没有修好。之你后说要换右后视镜总成让我等总成到了再去换。第五次到店:8月24日8点半到店,直到11点半左右,零跑人员告诉我经与领导沟通,因我右后视镜底座有碎裂痕迹不能给我保修换总成,而零跑规定右摄像头坏了只能换右后视镜总成,不能单换摄像头。第1、我第一次进店,前摄像头和右摄像头没有故障,是在零跑中心维修后摄头之后才出现故障,把好的修坏了难道不应该给我修回去?第2、8月9日零跑技术总监曾把整个右后视镜拆开维修,既然能拆开维修就不存在摄像头坏了必须换总成一说。第3、后视镜总成既非一体成形不能拆开(零跑技术总监都拆开了),也非什么高精尖产品,为什么摄像头坏了要换总成?零跑是否存在恶意提高保修门槛、过度维修坑害消费者行为!
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