零跑C16诱导下单不退定金希望尽快处理

经理本人于该店购车过程中，遭遇销售误导及服务不规范问题，具体事实如下：1.**虚假话术，恶意阻挠议价**销售经理为阻止议价，声称“其他销售优惠会被处罚”，暗示该店无法提供更多优惠，诱导本人不再议价，并迅速支付了定金。但事后经核实，其他零跑门店同款车型能够优惠达3000元，证明该言论与事实严重不符，存在故意欺骗行为。2.**未主动告知定金条款，侵犯知情权**支付定金时，销售仅强调“当前价格最优惠”，却未明确告知定金支付后可能无法退还等重要约定，未尽到告知义务，侵犯消费者知情权。3.**未提供定金发票，流程不规范**支付定金后，门店未提供发票，流程存在不规范之处。4.**消极应对，拒绝沟通**本人基于误导信息要求退还定金，销售至今拒绝回应、不予处理，态度消极。该店销售人员以虚假话术误导消费者、未履行重要条款告知义务、未提供发票，严重侵犯消费者知情权与公平交易权，且售后态度恶劣。**诉求：**要求该门店立即全额退还定金，并请厂家严肃规范该门店销售行为，加强管理。