广汽传祺E8新能源车辆停放异常耗电

我的车购买八个月左右，大概25年2月份左右开始发现掉电厉害，停放两天不用车要掉电百分之五至百分之六，于2月2日找到直服管家，管家反馈称是因为开了电池温控（没开过，车一直停地库）。后来就没管这个事，直到6月份，发现任然存在掉电现象，两天掉电十公里(wltc工况)左右，于6月9日再次找到客服，客服称考虑正常现象。7月21日，就掉电问题再次找客服，我于周五晚充满电，到周一早上上班发现掉电百分之五并给客服发送app截图，客服再次反馈属于正常现象。为此，我在车友群请求其他车友观察自己车周末不用车掉电情况，好在有一位车友帮我截图，且两天时间并未掉电，我把我车辆停放两天掉电情况和这位车友的截图一同发给客服，客服才说安排专员给我核实，经过厂家后台查询车辆数据，发现车辆掉电异常，并电话告知我，但是不能给我看后台数据，通知我去4s店检测，我于8月18日将车辆送至南昌店检测，在检测期间，我询问客服是否有租车补贴（有的品牌有，没有也无所谓，我只是问问看客服态度），客服竟然说是我自己要去检测的，车辆是正常的，我要用车可以把车开走……可是结果呢，最后4s店换了一个水泵，说这个水泵有轻微耗电情况。我拿回车以后，就客服自2月份以来一直称我的车掉电属于正常现象，耽误我6个月的修车期的问题找客服讨要说法，问客服如果在这6个月期间车辆过保，这个责任属于谁的，而且明明换了一个水泵，为什么还要和我说车辆正常，客服说，这个水泵只有轻微耗电情况主要原因是给蓄电池充电，和我经常打开APP（在我之前三次找客服询问的时候从来没说过这个原因，但是在车辆维保修理的时候，确实打开APP次数较多）……现在我希望厂家给我延长质保3年5万公里，并要求就客服在我给他们看其他车辆掉电情前一直说我的车属于正常现象一事给我一个说法！烦请平台帮忙协调解决，万分感谢。此次投诉和4S店无关，仅投诉厂家客服！