车身保险扛出现鼓包点，厂家直接判断为外力所致；但又不说明原因；直接让消费者承担费用。
理想汽车厂家回复：您好，我们非常重视您的用车体验，相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
