东风本田思域质保期内两侧尾灯开裂

本人2022年9月28号在广东揭阳市东风本田4s店买购了一辆22款十一代思域劲动版较车，提车是10月1号，车辆还在质保期内，在2025年8月份发现两个后尾灯出现内裂(没有发生事故刮蹭碰撞)，2025年8月9号下午两点左右本人把车子开进4s店(普宁粤通)，4s店工作人员接待了我还对我的车子现场检查拍了照片给东风本田厂家审核检测，直到2025年8月20号得东风本田厂家回复说:高温洗车导致.接触到酒精、劣质洗车液、溶剂导致后尾灯内裂，非质量问题不给质保。(整车质保3年或十万公里)车辆到10月份就过保了！求领导帮我做主！要求东风本田厂家在质保期内给我更换后尾灯，履行3包义务！