东风本田思域购买双保无忧套餐无法使用

本人于21年4月购买了东风本田4S店的双保无忧套餐，一次都没保养过，合同时间至2027年4月终止。咨询本田厂家现在4S店关闭退网无法进行保修跟保养服务，拨打合同电话是第三方保险公司说跟他们没关系，让联系保单上的广汇汽车，广汇电话也打不通。现在要求华泰昌4S店退保并补偿损失。