东风本田思域事故维修 售后维修费用不明确

车辆8.18号拖车进店，对方全责，定损员至今未给出定损方案，保险公司要下点，4S店要求我出配件费30%的费用，不然一直不予配合保险公司定损，期间发消息也不回复，车辆一直扣留在店内。