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长安欧尚Z6新能源厂家承诺退车不予过户

投诉编号:【1490870】 投诉时间:2025-08-28 10:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2023款 智电iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

这辆长安车在购买新车后多次出现问题,其中有次还是在行驶过程中突然断电抱死、所有轮胎和方向盘完全动不了,然后不断重新着车都不能启动,当时也录了视频。还好当时行驶速度慢,不然后果会相当严重。厂家和4S店进行了多次维修但其实每次都不清楚具体问题在哪里,只是尝试修复但就继续让本人日常使用车辆,其实每一次都并未修复好车辆问题。后来本人才知道这是以我本人危害生命安全来继续使用这车辆。以下整个沟通过程都有视频录像记录:通过重庆市场监管局在七月中组织线上会议时长安厂家同意按三包法规扣了折损费后退车退款。于2025年7月30日签订了退车协议。退车协议约定协议签订后一周内厂家拿走车辆,并于15天内完成过户并把过户资料发给本人。然而厂家拿走车辆后至今,已违约多天后仍然不过户,致使本人无法进行新车上牌影响新车使用和日常工作,并极大可能损失了国家的购车补贴八千元。而且这辆车是有问题的车辆,厂家直接把这车辆给了二手车商进行有安全隐患的车辆销售,而且过程中多次说谎,对本人说是车辆需要拖车到山东过户,但本人在APP看到车辆是在本人周边的佛山市停车多天。我这车是新能源车,新能源车指标并没有指标限制。本是可以立即先过户给二手车商或某人的,但车商依然选择违约都不过户,继续损害本人利益。首先这车存在质量问题,车商并不能修理好,退车前本人用危害生命安全来使用并未修理好的车,然后退车后车商直接把车转交到二手车商进行有潜在危险的车辆出售。继续违约不进行过户,损害本人利益。本人诉求1.现在立即过户、归还本车过户资料、车牌指标和扣押我的款项给我。2.赔偿我现在的日常车辆使用影响和耽误我错失国家购车补贴八千元给我。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.

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